나라사랑카드는 대중교통 20% 할인이 돼 군인, 예비군분들이 많이 사용합니다. 하지만 간혹 나라사랑카드의 후불교통카드 기능이 이상해지는 경우가 있습니다. 잔액이 부족하다고 하지만 계좌에 잔액이 충분한 경우, 그냥 인식이 안되는 경우 등 문제도 다양합니다. 그래서 이 글로 종결하려고 합니다. 이 글의 내용은 나라사랑카드뿐만 아니라 후불교통카드라면 모두 해당되는 내용이니 끝까지 읽어주시기 바랍니다.
1. 단말기가 인식을 못하는 경우 (물리적)
나라사랑카드를 포함해 후불 교통카드 기능이 있는 카드를 들고 버스 단말기에 접촉했는데 인식을 하지 못하는 오류가 있다면 카드가 불량이거나 카드를 사용하면서 훼손되였을 겁니다. 물리적인 문제이기 때문에 카드사에서 설정을 해준다고 고쳐지지 않습니다. 이럴 때는 교통카드 재발급을 받아야 합니다.
2. 잔액이 부족하다고 뜨는 경우 (사용불가 카드)
카드를 잘 사용하다가 갑자기 “사용불가 카드”라고 떠서 후불교통카드를 더 이상 사용할 수 없는 경우가 있습니다. 원인은 교통대금을 제때 내지 못해 연체가 발생된 것입니다. 계좌에 돈이 없어서 사용불가 카드가 됐으면 억울하지는 않을텐데 계좌에 돈이 충분함에도 불구하고 교통대금이 미납됐다면 많이 억울할겁니다. 연체가 발생됐다면 신용등급에도 악영향을 미치는 등 안좋은 상황이 벌어집니다. 또한 대금을 갚는다고 해도 사용불가였던 카드가 바로 풀리지 않습니다.
이런 불상사가 발생하는 원인은 계좌가 여러개여서 입니다. 계좌가 여러개라면 카드로 결제했을때 돈이 출금되는 계좌와 교통카드 대금이 출금되는 계좌가 다르게 설정돼있을 가능성이 큽니다. 이 2 계좌를 똑같이 설정하면 문제는 해결됩니다. 1개의 계좌에서 결제 출금과 교통대금 출금이 동시에 이루어지는 것이죠. 2가지 설정 방법이 있으니 편한 방법으로 해보시기 바랍니다. 설정 방법은 다음과 같습니다.
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국민은행 홈페이지 -> MY KB -> 정보 변경 -> 결제정보 변경 -> 변경 가능
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국민카드 앱 설치 -> 검색창에 “결제계좌” 검색 -> “정보관리 > 결제일 계좌관리” 클릭 -> 이곳에서 결제 계좌를 설정할 수 있습니다. -> 공동인증서로 설정을 마무리
3. “미승인 카드입니다.”일 경우
1번 ~2번 에서 설명했던 것과 유사합니다. 대중교통 단말기에 후불교통카드를 찍어봤는데 “미승인 카드입니다”라고 한다면, 4가지 경우의 수가 있는 겁니다.
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후불교통카드 대금 미납으로 사용불가 카드가 됐을때
- 2번에서 설명드렸습니다. 카드사에 대금을 납부하면 됩니다.
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단말기의 오류
- 카드가 훼손된게 아니라 단말기가 문제일 수 있습니다. 버스를 타신다면 하차할 때 찍는 단말기에 카드를 대보시고 지하철이라면 다른 단말기를 이용해보세요. 그럼에도 안된다면 훼손된겁니다.
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후불교통카드를 장기간 사용하지 않았을 때
- 카드사에 전화해야합니다. 인터넷으로 치면 휴먼 계정이 된겁니다. 휴먼계정을 풀려면 공식 홈페이지에서 해결해야하는 것처럼, 후불교통카드 장기간 미사용 고객이 되었다면 고객센터에 전화해서 풀어야 합니다. 국민은행의 경우 1588-1688입니다. 기업은행의 경우 1566-2566입니다.
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후불교통카드 한도가 초과됐을 때
- 카드사에 전화해야합니다. 국민은행의 경우 1588-1688입니다. 기업은행의 경우 1566-2566입니다.
4. 카드 사용등록이 돼있지 않은 경우
후불교통카드는 1달에 1번 결제가 되는게 정상입니다. 카드 사용등록이 돼있지 않다면 고객센터에 전화하는 방법밖에 없습니다. 국민은행 고객센터 전화번호는 1588-1688이니 참고하시기 바랍니다.
지금까지 나라사랑카드 교통카드 안됨 해결방법 및 다른 후불교통카드 오류들에 대해 알아봤습니다.